真のリーダーを育てる人材育成術

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2009年8月 3日 10:21
テーマ:

ライフサイクルの変化を感じる

皆様こんにちは、(有)ユア・ベスト・コーチの宮崎良徳です。
いつもご覧頂き、ありがとうございます。

少子化の影響により日本の人口は既に減少を始めていて、出生数は2005年の106.7万人から、2020年が91.4万人、2040年が75.3万人と徐々に減少していくと予想されています。

平均寿命が延びて高齢化が進んでいることで急に全体人口が減ることはありませんが、徐々に労働力は減少しています。

そのような人口減少社会の中でも我々はビジネスを通じて収益を上げていかなければならないのは当たり前で、では、人口の増えない社会の中で業績確保のポイントになるのは何なのでしょうか?

それは、人口が増えることに焦点を当てた経営戦略を立てるのではなく、ライフサイクルの変化に焦点を当てた経営戦略へのシフトということになります。

今や日本の産業の柱のひとつになっている携帯電話やコンビニも、それが無かった時代から考えると大きなライフサイクルの変化であり、
そのライフサイクルの変化が我々のビジネスの糧のひとつになっています。

時代が進むにつれてライフサイクルは進化しますので、その進化に合わせた商品、サービス提案を行うことで今後も成長していけると考えられます。

あなたの会社の商品やサービスをライフサイクルの変化に合わせて変えるとしたらどうなりますか?

徐々にでも考えていく必要のあるテーマだと思います。

今日もありがとうございました。

(有)ユア・ベスト・コーチ
   宮崎良徳


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今後のテーマ
8月 3日(月)「訪問せずに話を進める営業術」
8月10日(月)「成功事例に見る営業戦略の作り方」
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【宮崎良徳とは】
 仙台を拠点に自立型社員育成、成長型組織創り、相互成功型営業マン育成訓練等を、社内研修として実施させて頂いております。
 最近は景気回復の流れで首都圏の仕事が増えてますので、仙台での活動を疎かにすることなく対応していきたいと思っています。 

(有)ユア・ベスト・コーチ 代表取締役 http://www.ybcoach.com
 文部科学省認可(財)生涯学習開発財団認定プロフェッショナルコーチ

 □毎日更新!「今日の金言」: http://www.nobirukaisya.com/
 □小冊子「育てるべきか?採るべきか?~人材育成と人材教育のバランスを問う~」
 □メルマガ「こころからのありがとう」 http://www.mag2.com/m/0000178628.html
 □こころブログ http://blog.livedoor.jp/coachmiyazaki
 □ビジネス誌「仙台経済界」にて『組織に活かすコーチング講座』連載中
 ○コンサルティングや社員研修に関するお問い合わせもお気軽にどうぞ。→ info@ybcoach.com
 ○お問い合わせや疑問点もご遠慮なくどうぞ→ info@ybcoach.com


 


 

2009年7月 6日 12:30
テーマ:

基準を明確にする

皆様こんにちは、(有)ユア・ベスト・コーチの宮崎良徳です。
いつもご覧頂き、ありがとうございます。

「もっとがんばって仕事しろ!」と社員を叱咤激励する経営者の方がいますが、この指示ってとても抽象的です。

こういう場合社員は「どうがんばったらいいの?」と思っていることが多いので、基準を明確にしてあげる必要があります。

「そんなの社会人なんだから自分で考えろ!」と叱責されそうですが、がんばり方は会社によって違います。

お客様の役に立つことを最優先にがんばる会社があれば、売上を上げることにがんばる会社もあります。

「がんばるとは何なのか?」が分からなければがんばりようがありませんから、基準を明確に作ってほしいのです。

この例のように「どうしたらいいのか分からない」ということは少なくありませんので、社内の基準を可能な限り明確化してほしいのです

ルールがコロコロ変わる中でスポーツをしてたら嫌になっちゃいますからね。

本日もありがとうございました。

(有)ユア・ベスト・コーチ
   宮崎良徳


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2009年6月22日 10:45
テーマ:

事業とは人を育てる場である

皆様こんにちは、(有)ユア・ベスト・コーチの宮崎良徳です。
いつもご覧頂き、ありがとうございます。

上場企業の経営者の方にお話を伺う機会がありました。

上場して資金が集まると十分な社員教育を行えると思っていたが、実際は株主利益を最大化するための活動が優先され、ノンビリと社員教育を行っている時間は取れないということでした。

全ての上場企業がそうであるとは思いませんが、上場によって社員の成長をじっくり待つことが出来なくなるのは納得できました。

でも、現実には今の若手社員が会社の未来を創っていくのは間違いありません。

今十分な社員研修を行っていなければ、会社の将来像は暗いものになっていきます。

だから、誰からも文句を言われない状況のうちに十分に人材を育てておかなければならないのです。

社員教育よりもっと直接的に売上アップにつながる業務を優先したくなるかもしれませんが、事業とは人を育てる場であることを認識して取り組んでいただけたらと思います。

本日もありがとうございました。

(有)ユア・ベスト・コーチ
   宮崎良徳


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2009年6月15日 18:26
テーマ:

顧客はサービスを買っている

皆様こんにちは、(有)ユア・ベスト・コーチの宮崎良徳です。
いつもご覧頂き、ありがとうございます。

我々が商品やサービスを購入する場合、購入意思の決定理由には様々なものがあります。

昨今のような景気低迷期には価格という要素が大きくなってきますし、その他にも製造メーカーやパッケージデザインなど様々な要素があります。

そして、その中でも現代のように社会的習熟度が高まった時代にはサービスの質に対する要求が高まります。

どんなに商品の品質が優れていてもサービスの質が悪ければ購入には至りません。

我々は心のどこかで「きちんと接客されて当たり前」という感覚が養われています。
これは、十分にモノに恵まれた時代に生き、購入機会に恵まれているために起こっている価値観です。

仮にインターネットで商品を購入する場合でも、しっかりとした対応をしてもらって当たり前と思っています。

もしかすると我々は商品ではなく、その購入に至るプロセス、サービスの質を買っているのかもしれません。

お客様の満足感を最大化し、楽しく自社の商品を購入していただく努力をしましょう。

本日もありがとうございました。

(有)ユア・ベスト・コーチ
   宮崎良徳


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2009年5月26日 08:51
テーマ:

社長は仕事をしてはいけない

皆様こんにちは、(有)ユア・ベスト・コーチの宮崎良徳です。
いつもご覧頂き、ありがとうございます。

起業したての頃は自分一人しかいないので何でもやったという経営者の方が多いと思います。

そしてその頃の癖が残ってしまうのか、会社がある程度大きくなっても自分が一人の社員のように動いてしまっている経営者の方がいます。

自分が業務をこなすことで社員を増やすことを避けられたり、現場に起こっていることを肌で感じられるというメリットがあります。
しかし、社長が業務をこなすことで失っていることがあります。

それは、会社の未来のための準備作業に取り組めないということです。

現在の商品構成のまま売上が伸び続ければ問題はないのですが、世の中の流れが変わって突然商品の売れ行きが変わることがあります。

そんな時のために社長は次の展開を考えておく必要があります。
そのような未来のための作業をタイムマネジメントの世界では第2象限の作業と言います。

第2象限の考え方についてはこちらにもう少し詳しく書いてあります。
http://anytown.jp/ybcoach/2008/03/post_63.html
http://anytown.jp/ybcoach/2008/03/post_64.html

社長が日常業務に追われてしまうと第2象限のための時間を取ることができなくなります。

社員の役割は毎日の業務を滞りなく行うことであり、社長の役割は未来のための準備をしていくことです。

毎日の作業に追われて準備を怠っている経営者様はいらっしゃいませんか?
手遅れにならないうちに第2象限に取り組んでいただけたらと願っています。

本日もありがとうございました。

(有)ユア・ベスト・コーチ
   宮崎良徳


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6月 1日(月)「成約率を上げるクロージング力」
6月 8日(月)「成功事例に見る営業戦略の作り方」
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2009年5月11日 12:18
テーマ:

起業家集約型組織

皆様こんにちは、(有)ユア・ベスト・コーチの宮崎良徳です。
いつもご覧頂き、ありがとうございます。

前回、「野球型」と「サッカー型」の組織作りについて書かせていただきましたが、サッカー型組織のひとつの完成形が「起業家集約型組織」だと思います。

自分で考えて自分で打開策を作り出していく経営者の様は、まさにサッカー選手に求められる自分で考え、打開していく力だと思います。

そして、業績アップというゴールを積み上げていくために重要なのが、仕組み(ルール)と創造性のバランスです。

何でもかんでも自由にプレーしてしまうと統制が取れませんから、守るべきルールは存在します。
しかし、全てをルールに委ねてしまうと独自性や積極性が損なわれるので、ある部分では自分で考える自由が必要です。

経営もスポーツと同じく一定のルールの中で点を重ねていくゲームであり、その中にはセオリーや独自性が存在します。

ルールを見方にし、1点ずつ着実にポイントを上げていくことで安定感のある組織を作れます。

本日もありがとうございました。

(有)ユア・ベスト・コーチ
   宮崎良徳


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2009年4月27日 10:20
テーマ:

サッカー型組織

皆様こんにちは、(有)ユア・ベスト・コーチの宮崎良徳です。
いつもご覧頂き、ありがとうございます。

会社の組織作りの基本形には「野球型」と「サッカー型」があると感じています。

野球型は1つ1つのプレーに指示を出すことで監督の意図通りの攻守を実現します。

逆にサッカー型は試合が始まると細かい指示が出せないので、選手が自分達で考える創造性のある攻守を実現します。

どちらの組織が良いかは監督である社長が決めればいいことですが、一貫性が無いと社員は振り回されることになります。

ある時は指示通りに動くことを求められ、ある時は自分で考えることを求められる。

経済復興期における日本の組織創りは野球型だったんだと思います。

社長の指示通りに従順に行動すれば右肩上がりに業績が上がりました。
それ以前に戦争があり軍隊での活動が基準だったと思いますので、それに比べれば社長からの指示なんて穏やかに感じられたと思います。

それに対して現代ビジネス現場はサッカー型が合っています。

個性を表現することを許され、自由に生きることに慣れた人が現役世代に増えていますので、指示型では反発心を生んでしまいます。

いかにサッカー型組織を作り上げていくか?

経営者が最も頭を使うべきことかもしれませんね。

本日もありがとうございました。

(有)ユア・ベスト・コーチ
   宮崎良徳


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2009年4月20日 17:16
テーマ:

無理はさせない

皆様こんにちは、(有)ユア・ベスト・コーチの宮崎良徳です。
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企業において永続的に売上が上がり続ける組織を作る為には、組織を構成するメンバー(社員)にとって充実感の感じられる組織を作ることが必要です。

充実感の持てない会社だと離職率が上がり、社員の入れ替わりが激しく、組織の吸引力を維持することが難しいです。

充実感を感じられる組織を作るためには、過度な無理をしなくても会社が望む成果を上げられる仕組みを作ることが必要です。

無理していると本人が感じなければ多少のハードワークでもがんばれますから、本人が苦痛と感じないプランを立てることが大事ですし、そのためには本人がどんな形で仕事に取り組むと充実感を感じられるかを知ることが必要です。

「仕事は大変なものだ!」とおっしゃる経営者の方もいますが、無理強いしなくても成果の上がる組織は作れます。

一度自社の業務を見直してみるといいです。

本日もありがとうございました。

(有)ユア・ベスト・コーチ
   宮崎良徳


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 □こころブログ http://blog.livedoor.jp/coachmiyazaki
 □ビジネス誌「仙台経済界」にて『組織に活かすコーチング講座』連載中
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2009年4月13日 09:01
テーマ:

伸びるのもワンマン、潰れるのもワンマン

皆様こんにちは、(有)ユア・ベスト・コーチの宮崎良徳です。
いつもご覧頂き、ありがとうございます。

中小企業の経営者にはワンマンタイプが多いです。
自分一人で決めて指示命令型で会社を引っ張っていくタイプです。

起業時は優秀なスタッフは入社してきませんから、社長が一人でがんばるしかなく、社長の力量に合わせて会社は伸びるのです。

ところがある程度会社が大きくなってくると機能的に動ける組織を作る必要が生じます。
自分達で考えて判断し、行動できるスタッフを育てていかなければなりません。

ワンマン社長は「自分が王様」と思っていますから、スタッフの提案や主張に納得できることは少ないです。

よって社員を叱責することが多くなり、叱責されたくないから社員は自分の意見を言わなくなり、社員は自分で考えなくなるのです。
社員が自分で考えられない会社は社長の能力以上に大きくなることはなく、やがて組織の拡大と共に終焉に向かっていくのです。

ある程度ワンマン社長じゃなきゃ会社の創世記を引っ張ることができませんが、ワンマン社長だから会社を潰してしまうという現実が痛し

痒しです。

どこまでがワンマン経営で、どこからが合議制経営が望ましいのか?

経営における永遠のテーマかもしれません。

本日もありがとうございました。

(有)ユア・ベスト・コーチ
   宮崎良徳


【御案内】

○自発的に伸び続ける会社の作り方!→ http://www.nobirukaisya.com
 宮崎が動画で伸びる会社.comを御案内!→ http://jp.youtube.com/watch?v=qe-CNH62zHY

●「ウィークリー営業力強化セミナー」好評開催中です。
毎週テーマを決めて営業に活かせるポイントをお伝えしています。

会場は(有)ユア・ベスト・コーチ研修室、19時15分から1時間の開催で受講料は破格の各回1500円(税込)です。
是非奮ってご参加ください。

今後のテーマ
 4月13日(月)「自分の強みを知る」
 4月20日(月)「魔法の新規開拓」
 4月27日(月)「お客様の信頼を得る傾聴力」
 5月11日(月)「成功事例に見る営業戦略の作り方」
 5月18日(月)「親分型社長からYESを引き出す」
 5月25日(月)「力が湧き出るビジョンメイキング」

詳細情報の確認及びお申し込みはこちらからお願いします→ http://www.nobirukaisya.com/service/koza-skill_up.html#SP001


●日経新聞をビジネスに活かす研究会(初級編)
日経新聞から未来に起こることを予測し、自分のビジネスに活かしていきます!

○日時:2009年4月14日(火)19:15~20:45
○参加費:会場:1000円

詳しくはこちらをご覧ください。
→ http://www.asacafe.jp/about/seminar.html


【宮崎良徳とは】
 仙台を拠点に自立型社員育成、成長型組織創り、相互成功型営業マン育成訓練等を、社内研修として実施させて頂いております。
 最近は景気回復の流れで首都圏の仕事が増えてますので、仙台での活動を疎かにすることなく対応していきたいと思っています。 

(有)ユア・ベスト・コーチ 代表取締役 http://www.ybcoach.com
 文部科学省認可(財)生涯学習開発財団認定プロフェッショナルコーチ

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2009年4月 6日 09:22
テーマ:

映らないテレビは必要ない

皆様こんにちは、(有)ユア・ベスト・コーチの宮崎良徳です。
いつもご覧頂き、ありがとうございます。

買ってきたテレビが映らなかったらどう思いますか?

楽しみにしていた番組があったのに、映らなければただの箱です。

テレビは番組が映って初めて役割を果たしたと言えるように物には役割があります。

ところが、実は役に立たないものを売っている会社が結構あります。

売上の上がらないチラシを作っている広告代理店とか、意味がよく分からない本を出している出版社とか、成績の上がらない塾なんかもそうかもしれません。

結果が伴って初めてそのものの価値が生まれるので、結果の伴わないものは必要ないものと言えます。

貴社の商品やサービスは購入者に何らかの成果をもたらすものですか?

成果が無ければいずれお客様がいなくなっていきます。

本日もありがとうございました。

(有)ユア・ベスト・コーチ
   宮崎良徳


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是非奮ってご参加ください。

今後のテーマ
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 4月13日(月)「自分の強みを知る」
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●日経新聞をビジネスに活かす研究会(初級編)
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○日時:2009年4月14日(火)19:15~20:45
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